使用條款

本用戶協議(以下簡稱”本協議”)是您與GOOD TICK TECHNOLOGY LIMITED(以下簡稱”本公司”),及其下運營的HITCHANGE.COM之間的一份合同,它將適用於您在使用本公司通過HITCHANGE.COM(以下簡稱”本網站”)所獲得的電子錢包充值和提現服務以及其他相關聯的産品和服務(以下簡稱”本服務”).如果您不同意本協議的條款及條件的約束,您可能無法使用本網站或任何服務.本公司有權隨時修改本協議的某些條款.除非聲明生效日期,修正版本會在本網站發佈後的30天後生效.我們會將即將發生更改的通知發佈在我們的FACEBOOK或者發送到您的電郵賬戶.

在本協議中, “您" 或"您的" 指任何使用本服務的個人或企業(以下簡稱”用戶”).除特別聲明外,”HITCHANGE”,”我們” 或“我們的”將集體引用本公司、及其本公司執行官、董事、代理、僱員、子公司、合資公司、員工和供應商.

1. 釋義

1.1. 電子錢包充值: 用戶通過金融機構(如恆生銀行,中銀香港和匯豐銀行等)轉賬自本公司相應的賬戶內,本公司轉入相應的資金到用戶指定的電子錢包賬戶內.

1.2. 電子錢包提現: 用戶通過電子錢包轉賬自本公司相應的賬戶內,本公司轉入相應的資金到用戶指定的金融機構賬戶內

1.3. 交易: 一次電子錢包充值操作.

2. 總則

2.1. HITCHANGE提供電子錢包充值服務,並根據打擊洗錢條例,當用戶一次交易金額超過每月7999HKD的限額時,用戶須提交個人身份證明.

2.2 異常交易(包括但並不限於)懷疑客戶的一連串行動為某一目的而進行兌換/匯款,超過每月7999HKD的限額,用戶須提交個人身份證明.

2.3. 本協議自您在我們網站中使用交易時立即生效.

2.4. 本協議將規範本公司和您之間的關係,並取代雙方之間的所有事先交涉.

2.5. 本公司提供的服務並不一定適用於用戶所在國家法律,用戶應完全遵守當地法律並對其承擔全部責任.

2.6. 電子錢包系統和銀行將完全承擔客戶委托給他們貨幣資金的責任.本公司不是用戶與電子錢包系統和銀行協議的一部分,不能誤將本網站當作電子錢包系統或銀行的某個功能來使用.客戶和電子錢包或銀行之間的權利與義務應遵守其雙方所簽訂的協議.

2.7.  您同意我們保留您所提供給我們的信息在我們的記錄中,除非有其他額外聲明.

2.8. 爲避免對翻譯協議有任何問題和誤解,在任何情況下以本協議的中文繁體版本爲準.

2.9. 本公司會盡力但不能保證我們的網站能夠每日24小時訪問,而每日的00:00-00:01時間系統會更新.

2.10. 本公司因爲以下因素所産生的任何損失、利潤損失和開支概不負責和賠償:

  • 因爲用戶不正確使用我們的網站而填冩了錯誤的交易表單導緻的交易延遲或者將資金轉入到交易表單中所製定的不正確的賬戶內.
  • 以下不可抗因素,包括單不限於:自然災害、火災、電腦病毒、工具性軟件的設計漏洞、電子錢包功能的限制性、互聯網絡遭黑客襲擊、政策、法律、電子錢包運營商的條款變更;電信運營商的主要網絡連接中斷故障,合作銀行或金融機構程序接口事故;移動運營商的網關事故;由終端客戶系統變更所引起的不可預期事故;由政府部門訂單直接引起的流量的意外大幅增加;以及由政府部門干預造成的供貨商所提供的系統被沒收或扣押
  • 用戶無法訪問本公司網站或服務
  • 用戶錯誤的理解或預計本服務的費率,交易的利潤以及其他主觀因素.
  • 因爲電子錢包系統或金融機構的失誤導致資金轉入到客戶指定的賬戶延遲或未到賬.

2.11. 用戶不能將自己的HITCHANGE賬戶和密碼以及您賬戶的其他信息告訴第三方.

2.12. 用戶必須閱讀並同意本公司充值指南.

2.13. 本用戶協議凌駕於充值指南及充值需知.

2.14. 本公司具有絕對的權利在沒有任何解釋的情況下拒絕提供服務給任何用戶.

3. 交易規則

3.1. 爲了處理和完成交易,用戶有責任和義務提供有效和準確的信息.

3.2. 客戶必須被告知,如果客戶將資金轉入到了錯誤的銀行或電子錢包賬戶.

3.3. 本公司不接受通過第三方轉賬,用戶應當是通過自己的名義轉賬給我們來完成交易.

3.4. 用戶必須保證轉移給本公司的資金是你自己的財産,並依法獲得了進一步處置的權利.

3.5. 本公司只在交易中所轉賬給您的資金負責.當交易完成後,您所收到資金以後的操作或使用中我們不會承擔任何責任.

3.6. 本公司保留要求用戶轉賬至本公司賬戶下的資金相應來源的証明文件,同時客戶支付的資金將保留在本公司相應的賬戶裡,直至提供相應的証明文件.

3.7. 用戶支付資金的來源或交易的目的必須不能被所適用的反洗錢法所禁止或限製.

3.8. 用戶因下列原因試圖對本公司造成無法挽回的損失,本公司有權保留客戶轉入至本公司賬戶的資金並拒絕進行進一步處理:

  • 發現DDOS的企圖或任何其他種類的服務器攻擊以及黑客腳本的任何企圖,改變交易金額,交易備注或任何其他非法中斷服務網站運營的行爲;
  • 本公司以告知其用戶的其他非法行爲.

3.9. 用戶必須閱讀並同意描述在訂單頁面的費用解釋.

3.10. 用戶必須閱讀並同意我們網站充值指南所列出的條件.

3.11. 本公司僅在法定工作日提供客服支持:

  • 週一至週五: 11:00 – 20:00 GMT+8
  • 週六: 11:00 – 15:00 GMT+8
  • 週日及公眾假期休息

3.12. 當用戶已支付交易訂單,但是還未處理完成,請在15天內聯絡本公司客服代表.否則我們會根據用戶支付的資金付款信息退回.

4. 賬戶信息

4.1. 身份認證

本公司爲了使自身服務更加的安全可靠而鼓勵用戶完成身份認證.我們可能隨時要求我們的用戶完成身份認證以遵守並適用打擊洗錢條例.您同意在本公司要求下完成身份認證.如果你拒絕完成賬戶的身份認證,無論您的賬戶是否存在未完成的交易都可能會被凍結.

您授權本公司可以直接或通過第三方進行必要的調查來驗証您的身份.在任何時候,我們可能會要求您完成必要的核查措施,以驗證您的身份。但是,本公司不能保證每位用戶的身份都是真實有效的.

如果您是香港,澳門及中國用戶,我們可能會隨時要求您完成下列5項認証項目的其一或全部:

|  一份身份證掃描件

|  一份三個月內的地址證明

|  一份近期照片

|  電話驗證

| 本公司以告知其用戶的交易身份認證方法

國際用戶的認證項目包括但不限於以下:

|  一份護照掃描件

|  一份地址證明

|  一份近期照片

|  電話驗證

| 本公司以告知其用戶的交易身份認證方法

5. 退款

本公司可能會因爲下列原因終止提供服務或進行退款:

|  交易的狀態一旦顯示已完成,交易是不可逆轉的,本協議所提到其他例外情況除外.

|  如果用戶轉入資金的戶名或賬戶號碼與訂單中指定的信息不符和, 用戶支付的資金將會被退回.

|  如果交易的目的不明確,用戶支付的資金將會被退回.

|  如果用戶拒絕提供支付資金來源或交易目的的証明文件,那麼本公司會將資金退還至用戶付款的賬戶內.

6. 凍結賬戶

本公司保留在沒有事先通知的情況下因爲下列原因限製賬戶訪問或者拒絕進一步處理訂單的權利,以及終止本協議的權利:

|  違反本協議的任一條款條件

|  提交更改過的認証文檔

|  使用匿名代理或VPN訪問我們網站

|  試圖測試我們網站的安全性

|  在未和我們事先取得聯絡的情況下向電子錢包運營商投訴我們的賬戶.

|  發送垃圾郵件或未經允許的網站上發佈推薦鏈接

本公司將盡可能並合理的調查導致您賬戶被限製的原因以便達成一個最終的決定.您的賬戶被限製後,所有的交易可能會被凍結一段時間至到問題解決爲止.也許,本公司會決定縮短凍結的時間.遵守本用戶協議可以幫助您的賬戶免於被凍結.

7.  爭議解決

7.1. 所有關於本公司服務的爭議,用戶可與本公司管理員基於本協議上的條款條件私下協商解決.

7.2. 如果通過私下協商的方式仍然無法解決爭議問題,將根據本公司注冊所在國家相適用的法律解決爭議問題.

8. 服務費用

8.1. 本服務的相關費用會根據當前市場環境決定,並且會公佈在本網站上.

8.2. 用戶需要支付轉賬中的所有費用,其中包括付款方和收款方的轉賬費用.

8.3. 本公司有權利在未事先通知用戶的情況下更改本服務的相關費用.

9. 關於稅收

客戶有義務根據當地所適用的稅收立法繳納所有稅收.本公司無法作爲客戶的稅收代理人幫助客戶繳納相應稅收.

10. 協議的形式

本公司與用戶承認本協議的電子版本與書面形式簽訂的協議具有相同的法律效應.